Телефон снят с гарантии как вернуть деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Толку наезжать на менеджера. Он сам ничего не решит. Как грамотно оформить документы и какие действия предпринять? Менеджеру сразу была устная претензия выставлена, сегодня пойдем дальше разираться. У нас в городе в авторизированном СЦ от нашего магазина после приемки по гарантии правда ноутбуков делает так:.

Александр Кузнецов 22 Января, - Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии.

Александр Кузнецов 22 Января, - Среди пользователей широко распространен миф о том, что после перепрошивки смартфон или планшет автоматически лишается гарантии. Распространению этого мифа способствуют различные уловки производителей — например, на смартфонах Samsung стоит защита KNOX, которая после смены прошивки пишет, что гарантия была аннулирована. Давайте разберемся, насколько обоснован этот миф и несколько других. Если устройство сломалось в течение 15 дней с момента покупки, вы можете обменять его на другое или вернуть деньги.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Толку наезжать на менеджера. Он сам ничего не решит. Как грамотно оформить документы и какие действия предпринять? Менеджеру сразу была устная претензия выставлена, сегодня пойдем дальше разираться. У нас в городе в авторизированном СЦ от нашего магазина после приемки по гарантии правда ноутбуков делает так:. Так же были спорные вопросы со сторонними СЦ. Ситуация неоднозначная, клиент от нашего магаза сам пошел с СЦ просто спросил адрес и пошел сам, типа так быстрее и грит, что аппарат "добили" в СЦ - типа помогите.

СЦ заверяет, что клиент сам принес сие в таком состоянии. Была нанята сторонняя комиссия, которая подтвердила, что такие повреждения вызваны неправильным вскрытием жертвы, за что она и благополучно скончалась. Клиент благодарен за помощь. S Делали по совету старшего техника нашего СЦ, так сказать по-своему наказание стороннего СЦ за недобросовестность. Поищи на пикабу пост, Совсем недавно выкладывал юрист с полной инструкцией.

Там у девушки телефон стал тупить через год, тоже были царапины. Кратко из воспоминаний о посте: Сделали независимую экспертизу, где подтвердили, что эти механические повреждения не могли являться причиной тупняка телефона. В итоге причина вакханалии - заводской брак. Если нет - в суд. Туда - заявление, экспертиза о браке по сути, возмещение ущерба или обмен на новый.

Для того, чтобы тебе отказали нужно доказать, что именно твои повреждения стали причиной поломки. Короче все доки и сам решай или консультация юриста, как правильно все оформить. И не забудь собирать все бумажки, которые они тебе дают. И вспомни про заводскую гарантию. До суда дело если в сц не дураки не дойдет. Кричать особого смысла нет, только как катализатор процесса. ЕСЛИ в акте приемки нет указаний на дефект, то суд на стороне клиента сц. При получении вы пишете вновь обнаруженные дефекты и составляете претензию.

Дело для сц проигрышное. Главное аккуратно при подписывании бумаг. Толку наезжать на менеджера нет. Но именно он помог мне решить все проблемы с сервисным центром своей кампании.

Подсказал какие заявления и на чьё имя писать, тем самым сэкономив мне кучу времени и нервов вероятно и себе тоже. Так бывает :. Ну, да, обычная проблема модели S, которая решается правильной прошивкой. Делал независимую экспертизу, эксперт еще при обращении сказал что это бред, в заключении указал что хз когда она там появилась и в результате чего.

В квитанции же ясно указаны механические дефекты: "царапина на корпусе, потертости на крышке, рябь на экране. Проконсультируйтесь в Обществе по защите прав потребителей по месту жительства, если считаете, что диалог с вышестоящим начальством не приведёт к взаимопониманию. Говорю, как хозяин небольшого СЦ. Меня вот бесит, что в таких приемках всегда норовят включить пункт про потертости. Точнее он там вообще всегда по умолчанию есть. Когда просишь показать этот дефект, начинают стонать - ну-уу он же не новый..

А если уж не глядя подмахивать, то потом вообще ничего не обоснуешь. В связном также, есть акт приема магазином телефона,где все описано и мною подписано.

Отправляешься в сервисный центр, пишешь письменную претензию, в ней обязательно нужно будет указать что ты обратишься в роспотребнадзор, т.

СЦ может быть в другой области. СЦ - то место где он сдавал телефон. Вообще лучше заказным отправить досудебное урегулирование, если ничего не ответят, идешь в суд имеешь бабло. Мне там продали бракованный телефон. Ни одного дня я им не пользовался, и понадобилось почти 10 месяцев чтобы вернуть деньги. Доходило до подлога документов с их стороны. Для начала позвоните в Роспотребнадзор. Консультация бесплатна.

Там все объяснят толково и доходчиво. Если коротко, то когда приобретал - был с малой, она стала капризничать, и путно рассмотреть аппарат не получилось. Дома выяснилось, что симку и карту памяти не видит, виснет, самостоятельно уходит в перезагрузку. В сервис-центр на проверку качества, ответ - все в порядке, повторная отправка, ответ - перепрошили, все в порядке, а оно не в порядке, претензия на имя директора, снова отправка в СЦ, подлог документов, выход на второй круг по тому же маршруту, снова претензия Пишете письменную претензию на имя руководителя конторы.

Два экземпляра, один им, другой оставляете себе. Можно, чтобы постращать, обозвать не "Претензия", а "Досудебная претензия". Если сами составить не можете и гугл не помогает, идите в местное отделение общества по защите прав потребителя и составляйте с ними. Если будут упороты и дело дойдет до суда что вряд ли , всё равно вы его выиграете.

Мне телефон забрать и писать претензию, или отказываться от него-писать претензию и просить деньги? Телефон вы уже не забрали, пишете претензию, в которой описываете так, как всё было и требуете вернуть исправный телефон. Забираешь телефон из ремонта по акту выдачи в акте фиксируешь, что после выдачи была трещина по экрану в 2 см, повреждение дисплея, не работает тач-скрин.

Идешь в независимую экспертизу. Получаешь заключение эксперта. Плюс моральный вред требуешь в районе 20к заряжай. Если тебе отказывают 10 дней на рассмотрение , идешь в суд с требованиями аналогичными претензии, , плюс штраф по ч.

Госпошлина не платится. В суде объясняешь ситуацию. Получаешь решение может быть как в твою, так и не в твою пользу. У меня похожая история. В кратце вот такую претензию сегодня отнес в мегафон. Все ли правильно сделал? На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Телефон забрал курьер 7. В гарантийном ремонте отказано! Потертости и царапини не являются причиной для отказа в гарантии. С результатами проверки не согласен. Согласно ст.

Прошу провести экспертизу для установления причины возникновения недостатка. С моим присутствием. А деньги взыскать с Вас. Если будет отказ по экспертизе, советую забрать телефон с указанием всех новых повреждений и сходить, так сказать, проконсультироваться в какой-нибудь экспертизе. Чтобы эксперт мог что-то сказать попросите копию заверенную экспертизы, проведенной продавцом. Они должны провести экспертизу в пределах общих сроков рассмотрения и решения вопроса.

Если замена - в течение 20 дней если товара нет в наличии - в течение 30 дней , если возврат денег - в течение Гарантия на время ремонта телефона продлевается на срок с даты обращения до даты выдачи телефона. Телефон привез курьер. А там отказ от ремонта. В виду механических повреждений корпуса. Ремонт не возможен. Я пошел в магазни и написал претензию, что с результами сервисного центра не согласен и прошу провести экспертизу с моим присутсвием.

Собщить мне время и место экспертизы. Вот теперь думаю все ли верно и что делать дальше. Хотя я точно знаю что телефон сломался нет от повреждений корпуса хотя повреждения это банальные царапины и сколы, которые возникли за время пользования.

Я написал, что после вашего обращения в магазин с требованием об экспертизе, телефон надо оставить у них было. С телефоном в экспертную контору вам нужно установить причину ряби на экране, это производственный характер или ваши действия , по поводу трещины на экране не париться — когда сдавали ее не было, подтверждение на руках. Получаете экспертное заключение, дальше сразу в суд. Но нужно определиться с требованием, что вы хотите — обменять телефон или вернуть деньги.

Подпишитесь в суде на смс уведомление, почта работает иногда….

Сняли с гарантии телефон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Телефон снят с гарантии как вернуть деньги

Если телефон снят с гарантии безосновательно, обращайтесь за помощью к нашим специалистам. Мы поможем выявить заводской брак телефона и отстоять свои интересы при возникновении спора с продавцом или производителем как в судебном, так и в досудебном порядке. В очередной раз при участии наших специалистов гражданину удалось выиграть дело в суде и произвести возврат телефона в МТС , несмотря на то, что телефон снят с гарантии по причине повреждения заводской пломбы. Через полгода эксплуатации телефон сломался, некорректно работал сенсор на дисплее устройства. Гражданин обратился в магазин с просьбой произвести гарантийный ремонт для устранения неисправностей. Телефон был принят продавцом, однако, в гарантийном обслуживании было отказано. Согласно акту выполненных работ телефон снят с гарантии по причине отсутствия заводской пломбы.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Мой телефон сняли с гарантии якобы он был залит водой! Что делать? Юрист Рябов К. Если вы уверены что повреждение телефона не носят эксплуатационный характер, он не был залит водой, то проведите независимую экспертизу и взыскиваете убытки в претенциозным или судебном порядке. Сдали телефон на ремонт по гарантии. Были заявлены следующие не достатки: Мерцает экран. Не ловит wi-fi Иногда перестаёт заражаться. Отправили в сервисный центр. Оттуда пришёл телефон. Сказали что сняли с гарантии потому что было вскрытие телефона и оборвали шлейф на фронтальной камере.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Помогите, пожалуйста с вопросом по Арбитражному процессу! Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Ладимир

    Ведь они все постепенно принимают.

  2. quewindtextdist68

    Ага не может государство справится нуну .нефти меньше себе в карман просто надо качать ! . чета раньше справлялось даже после войны 45 а щас бедненькое не справляется .обнищало .природные богатства в карман качают потому что которые ОБЩЕНАРОДНЫЕ а пенсионерам хуй без соли как деду с ёлочкой.

  3. atolnehmi

    Единой России? Чайки? или нашей либеральной тусовки?

  4. Трифон

    Расскажите, пожалуйста, как законными средствами бороться с агрокомпаниями, которые распыляют на полях гербициды и пестициды с самолетов и наземной техники вблизи населенных пунктов.

  5. Розина

    Хуй тебе педрило брал за 1200 продам по запчастями за 1500 как минимум кузов как металл.Привет пенсионному фонду от пенсионера.армии от ветерана.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных