Куда можно пожаловаться на мфц мои документы

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке. Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Опыт работы в финансах более 15 лет.

В отделениях МФЦ граждане могут быстро и просто оформить разные справки и документы. Но в некоторых ситуациях работа этой организации оказывается низкокачественной или неэффективной, поэтому у посетителей офисов МФЦ возникают различные претензии и жалобы. Зная, как и куда жаловаться на МФЦ, можно разрешить конфликтную ситуацию и защитить свои права.

Когда, как и куда жаловаться на МФЦ

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке.

Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:. Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней.

Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России. Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно. Поэтому причины для такого обращения должны быть действительно серьезными. Например: мошенничество или вымогательство со стороны сотрудников центра, фальсификация или утеря документов.

Жалобы, поданные по внутриведомственным каналам, должны быть рассмотрены должностным лицом учреждения, наделенным соответствующими полномочиями, в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации. Не позднее следующего дня за днем вынесения решения гражданину должен быть направлен ответ, содержащий результат рассмотрения жалобы.

Если в ходе проверки обнаружены признаки состава административного правонарушения или преступления, руководство МФЦ обязано передать материалы в прокуратуру. Более серьезным методом воздействия в случае грубых нарушений прав гражданина вымогательство, мошенничество является обращение в прокуратуру. В данном случае проверку будет проводить прокурор-инспектор. Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы.

Для составления искового заявления лучше обратиться в юридическую консультацию. Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца. Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней. В соответствии с ч.

Заявитель вправе потребовать компенсации убытков, под которыми подразумеваются затраты на восстановление нарушенного права, на возмещение ущерба в связи с утратой или повреждением имущества.

Кроме того, гражданин вправе включить в состав убытков неполученные доходы, которые он мог бы получить в обычных условиях гражданского оборота упущенная выгода. Если физическому лицу нанесен моральный вред, нарушены неимущественные права неприкосновенность частной жизни, достоинство личности и пр. При этом за вред, причиненный сотрудниками МФЦ, находящимися на рабочем месте при исполнении служебных обязанностей, несет ответственность Многофункциональный центр.

На правах рекламы Бесплатная консультация юриста Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи не обязательно связанные с МФЦ? Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Комментариев: 4 надежда Очень очень не нравится сотрудник в г. Кировград Свердловская область. Её зовут Оксана Таланкина. Прихожу крайне редко в мфц, но почему-то всегда попадают на её окно.

Хамит, делает всегда недовольный вид, высокомерная, наглая. С ней невозможно что-то обсудить, считает себя самой умной, хотя из себя вообще ничего не представляет.

Пожалуйста, примите меры. Просто нет слов! Пришла подать документы о выписке из квартиры. Пришла забирать как указано в документах. Не дают, да еще и хомят. Просто позор людям которые здесь работают. Подавала на загран на 5 лет через МФЦ по адресу- г. Москва, ул. Удальцова, д. У меня проверила анкеты сначала на ресепшене Левашова Анастасия Юрьевна, отправила к сотруднику Ганшиной Натальи Николаевны. Она быстро посмотрела анкеты, забрала их, вместе с фото, я оплатила госпошлину.

Ганшина Н. Приезжала Приехала Сотрудница Третьякова Елена Юрьевна тоже сказала, что не готов, успокоила, что Получается, обман, что он делается от дней. Приезжаю Оказывается, его нет, мне выдали мои анкеты и фото, сотрудница та же, что была тогда на ресепшене Левашова А. Я занервничала, так как планировался отпуск семейный, у мужа отпуск как раз, что даже забыла спросить инициалы руководителя. Пошла на ресепшен, в итоге ФИО руководителя не знают ни на ресепшене, ни многие сотрудники, на двери у нее нет инициалов.

Руководителю Парфеновой Людмиле Игоревне было все равно, она прикрывала своих сотрудников, меня обвинила только, что я не правильно заполнила анкеты. На вопрос мой, что же мне сотрудницы, я подходила сама лично, спрашивала про загран, не удосужились мне сказать, или посмотреть в возврате раньше?

Почему никто из сотрудников не знал, что он лежит в возврате? Она молчала только. Сотрудница Ганшина Н. Подала еще раз документы на загран, чтобы госпошлина не прогорела, а так уже все равно, когда он сделается, все на совести сотрудников, отпуск все равно испорчен, планировали с семьей и нервы потрепаны. Интересно, что смс пришла Ожидаем Вас для получения документов. Позвонила, по телефону не сказали мне ничего по этому смс. Приехала, сказали, что не смотрите на это смс, ваши новые анкеты не в возврате, ждите.

Смс пришла с запозданием, да еще с каким, думала, что готов новый, когда во второй раз подавала, навстречу мне не пошли, будет так же делаться целый месяц, не признают свою вину, не извинялись даже, да и толку, мне не нужны извинения, хочется наказать недобросовестных сотрудников.

Система не работает, сотрудникам тоже пофиг, складывают в возврат, когда к ним приходишь по истечении срока только, они ищут внимательно. Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию: Для жителей Москвы и МО - Санкт-Петербург и Лен.

Рекламное предложение. На правах рекламы. Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Елена Ирина Татьяна Добавить комментарий Отменить ответ. Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Спросить нашего юриста быстрее, чем читать. Получите ответ на самые сложные вопросы в течение 5 минут! Каждый документ — жалоба, заявление, ходатайство — должны быть рассмотрены руководством. О том, кто, когда, зачем и как может подавать жалобы на сотрудников МФЦ, читайте далее. Как правило, жалобы руководству МФЦ направляют в случае серьезных нарушений.

Куда жаловаться если мои документы

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Рассмотрим их более подробно. Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права. Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:. В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.

Куда жаловаться на МФЦ?

Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились. Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться или искоренить хамство на корню? В статье сделан подробный обзор на то, как выйти из ситуации и правильно написать жалобу на действия сотрудников МФЦ.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке.

Куда обратиться с жалобой на действия сотрудников МФЦ: контакты надзорных органов, правила составления и подачи обращения. Куда можно пожаловаться на МФЦ: порядок составления жалоб, перечень структур, которые работают с претензиями. Сроки обработки обращений и причины возврата.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

.

Как подать жалобу на сотрудника мфц

.

Куда жаловаться на работу МФЦ в Краснодарском крае?

.

Куда писать жалобу на МФЦ: порядок действий и образец

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новшества в работе МФЦ «Мои документы»
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Анфиса

    Что делать? Лучше вырубить и уйти а иначе всё

  2. Аверкий

    Думал Бригман в рубашке сидит.

  3. Евгеиня

    Федеральный закон от 19.05.1995 N 80-ФЗ (ред. от 04.11.2014 Об увековечении Победы советского народа в Великой Отечественной войне 1941 1945 годов

  4. grounareruv

    Всё верно! Кооператив с проверенными людьми, уже построенный и введенный в эксплуатацию или свой частный дом.

  5. Лиана

    По поводу адвокатов (мошенники , разводилы согласен ! На суде по мимо меня находились 16 человек уголовно ответственных по одной статье , и только я был с адвокатом (за которого заплатил хорошую сумму был осужден Тюрьмой остальные осужденные которые кивали головой получили минимальный штраф! Кстати все осужденные хоть и были по той же статье , но ко мне никакого причастия не имели , мало того на суде все видели друг друга впервые ! Как здесь доказывать этим подкупным судьям что то , если в государстве такой хаос и вы еще тут мявкаете как то как ето . Бездарность Подкупное !

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных